Flamingo este o firma binecunoscuta care se ocupa cu comercializarea calculatoarelor, televizoarelor, imprimantelor si ale altor chestii mai mult sau mai putin IT, precum Ipoduri. Aviz tie, cumparatorule : Daca te mananca in fund, iar ofertele lor iti lucesc de pe rafturi si din reviste, te sfatuiesc sa ai o doza mare de noroc la pc-ul pe care il cumperi. Sau sa inchizi ochii si sa te duci la un alt magazin. Daca cumperi de aici risti sa te gasesti in majoritatea de cumparatori ale caror calculatoare s-au stricat, se strica sau se vor strica. Cum spunea cineva, it is just a matter of time.
Daca inevitabilul s-a intamplat , primul tau gand va fi probabil inchinat garantiei.”Nu-i nimic, il duc la service si se rezolva”. Asta s-ar intampla intr-un sistem comercial normal. Nu intr-un magazin unde sclavii, de care ti se face si mila, promit ca incearca sa rezolve problema cat mai repede. Ceea ce ar fi perfect adevarat daca nu se rezuma problema la un cooler stricat sau orice alta componenta pe care nu o au la magazin. Tin sa precizez ca ma refer la magazinele din provincie. In acest caz, minunea de calculator trebuie trimisa la marele service din Capitala……unde sta cel putin 2 saptamani. Mai exista o posibilitate. Piesa care s-a stricat sa nu mai fie produsa, desi, atentie, calculatorul tau este inca in garantie.In acest caz trebuie sa astepti pana ce apare printr-o minune in stocul lor acea piesa, sau cumperi tu alta. SH-ul la putere. Ca cei “capabili” nu-s in stare.
Partea a II-a – Carrefour+Flamingo=Love
Magazinele Flamingo de sine statatoare nu sunt singurele care prezinta pericole. In bunul stil al lui Stan si Bran, Tom si Jerry, sau Dumb and Dumber, firma minune trebuie sa-si asocieze imaginea cu o alta entitate comica. In acest caz, un supermarket. Astfel, daca iti cumperi un produs Flamingo din Carrefour, pericolele se diversifica. Daca produsul se strica este perfect posibil si de altfel logic(in mintea lor) sa nu mai fie primit la service-ul mirificului supermarket pe motiv ca “nu este un magazin Flamingo”. Ceea ce vine in contradictie cu logica cumparatorului care evident ca a avut motivele sale pentru a cumpara ceva din Carrefour si nu de la un magazin de sine statator. Dar pentru angajat, astea sunt detalii neimportante.
Ati auzit de acel lucru numit clauza de 48 de ore? Sa va explic ce inseamna. Mai exact ce inseamna aceasta clauza in conceptia acestui Dynamic Duo al spatiului comercial.Daca intr-o seara de vineri nu ai un lucru mai bun de facut decat sa te duci sa cumperi ceva Carrefour + Flamingo, iar printr-o intamplare, acel produs nu functioneaza cum trebuie, il poti inapoia in 48 de ore de la cumparare.Dar, daca sambata dimineata te duci de unde l-ai luat, Carrefour, vei fi trimis la service, iar cei de la service nu au cum sa repare un produs pentru care nu au piesele necesare, si esti trimis inapoi la Carrefour => istoria se va repeta pana ce trec cele 48 de ore. Astfel, Carrefour + Flamingo cu un produs vandut, tu, consumator nesatisfacut cu un produs ce nu merge.
Concluzia simpla, logica sau cum vreti sa-i spuneti…Cand vreti sa cumparati mancare, mergeti la Carrefour, cand vreti sa cumparati calculatoare mergeti la un magazin capabil, precum UltraPro, Best Computers, Asesoft sau mai stiu eu ce. Cat despre Flamingo…Cat despre…ce? (Curr Lee)
Completat sub: Curr Lee | Tagged: calculatoare, comercial, in, magazine, pc, pc-uri, Romania, spatiul
